∣閱讀筆記∣錨定效應 Anchoring Effect

錨定效應Anchoring Effect

錨定效應 Anchoring Effect

1. 什麼是錨定效應?

• 錨定效應是一種認知偏差，會影響我們的判斷、思考。

• 1974年，心理學家Amos Tversky和Daniel Kahneman提出錨定效應

• 一個人在做決定時嚴重​​依賴他們收到的第一條信息的傾向

• 而且會基於第一個訊息，做出後續的判斷，不管訊息是對的或錯的

2. 錨定效應給我們的啟示

• 人們得到的第一個訊息，會影響他們的判斷或印象。

• 客戶第一次接觸我們的品牌或產品，將會影響他們往後對我們的評價。

• 如果我們把關好客戶第一次接觸公司的過程中的每個環節，包括、文案、獲得資訊的方式，就能有效降低客戶的信任成本，提升購買轉換率。

3. 錨定效應的例子

• 必勝客 

• 一個700        

• 買大送大

• 划算嗎?

•  麥當勞

•  大麥克單點72元

•  中薯單點45元

•  中杯可樂38元

•  大麥克套餐多少錢?買哪種划算

• UNIQLO 

• 最初售價就是原價,不打折的價格

• 打折的時候一定會清楚標示原價

• 舉例原價 599 元起的羽絨服現在只要 199 元起就可以買到，這裡 599 就是錨點

• 蘋果 IPad

• 賈伯斯先問會場觀眾如何定價      

• 如果採納專家的意見，他們建議以低於1千美元的價格售出

• 暗示出一個999元的錨定價格

• 最終賣價為499元

• 讓觀眾頓時覺得iPad售價499美元「很便宜」

4. 思考錨定效應要怎樣應用在生活上?

• 建立第一印象

• 第一次遇到別人的時刻

• 表現出最好的那一面

• 商品價格組合

• 討價還價-先出高價再降價

5. 結論

• 我們要聚焦如何在第一次接觸時就值入關鍵的印象
• 然後就讓子彈飛一下讓這效應發動